Términos del Servicio

El Servicio permite a empresas configurar y operar un programa de regalos y recompensas: explorar un catálogo curado de productos, experiencias y tarjetas regalo, personalizarlo bajo su marca, gestionar audiencias y realizar y seguir pedidos, a través de una interfaz web (marketplace) o de la API.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes acceder al Servicio ni usarlo.

El acceso al Servicio requiere una cuenta. Al registrarte te comprometes a facilitar información veraz, exacta y actualizada, a crear credenciales robustas, a mantenerlas confidenciales y a notificarnos de inmediato cualquier acceso o uso no autorizado.

Eres responsable de toda la actividad realizada bajo tu cuenta y de la de los usuarios que autorices en ella. TPP puede suspender o desactivar una cuenta de inmediato si detecta información engañosa, inexacta o fraudulenta, o un uso ilícito o no autorizado, y puede solicitarte información para verificar la exactitud de los datos.

TPP opera el Servicio con medidas de seguridad razonables. Los pagos con tarjeta los procesa un proveedor de pago externo conforme al estándar PCI-DSS; TPP no almacena los datos completos de tu tarjeta.

Debes proteger tus dispositivos y credenciales de acceso. Trata los códigos de regalo y las tarjetas regalo como si fueran dinero. Si crees que un dispositivo o credencial se ha visto comprometido, contáctanos de inmediato para que podamos bloquear el acceso.

El tratamiento de datos personales (los tuyos, los de los usuarios de tu cuenta y los de los destinatarios de los regalos) se rige por la Política de Privacidad de TPP, que forma parte de estos Términos. Eres responsable de contar con la base legal adecuada para facilitarnos los datos de los destinatarios que nos proporciones.

Los Términos de Venta se aplican a cada pedido de regalos que realices y conviene revisarlos en cada compra. Podemos añadir periódicamente condiciones específicas a determinadas funciones del Servicio; cuando lo hagamos, te lo indicaremos y dichas condiciones se entenderán incorporadas a estos Términos.

TPP actúa como plataforma e intermediario tecnológico que da acceso a un catálogo de regalos —productos físicos, experiencias y tarjetas regalo— de marcas y proveedores de terceros, y a las herramientas para distribuirlos bajo la marca del cliente. TPP no es el fabricante ni el emisor de la mayoría de esos regalos.

El acceso al Servicio puede requerir un método de pago válido o condiciones de facturación pactadas. TPP puede mejorar, modificar o discontinuar funciones del Servicio, y procurará comunicar con antelación razonable los cambios que afecten de forma sustancial a tu operativa.

TPP puede ofrecerse como un marketplace embebido bajo la marca del cliente o mediante una API. El cliente es responsable del uso que haga de estas integraciones, de las claves y credenciales de API, y de la experiencia que presente a sus usuarios finales.

TPP puede establecer límites razonables de uso, cuotas o medidas de protección sobre la API para preservar la estabilidad y seguridad del Servicio. El cliente no debe eludir dichos límites ni usar la API de un modo que perjudique al Servicio o a otros clientes.

TPP procura mantener el Servicio disponible de forma continua, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, mejoras o causas ajenas a su control. TPP empleará medios razonables para minimizar las interrupciones y, cuando sea posible, avisar de las planificadas. Salvo pacto expreso por escrito, el Servicio no garantiza un nivel de disponibilidad determinado.

El Servicio, su software, su contenido y sus materiales son propiedad de TPP o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable.

TPP te concede una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y usar el Servicio conforme a estos Términos. En particular, no podrás:

• vender, alquilar, ceder, redistribuir o sublicenciar el Servicio o su contenido;
• aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software, ni intentar obtener su código fuente;
• copiar, modificar o crear obras derivadas del Servicio salvo lo permitido expresamente;
• eliminar u ocultar avisos de copyright, marcas o titularidad;
• extraer datos de forma masiva (scraping, robots o métodos automatizados) sin autorización;
• usar el Servicio con fines no autorizados o ilícitos.

«TPP» y los logotipos, nombres de producto y signos distintivos de TPP no pueden copiarse, imitarse ni usarse sin su consentimiento previo por escrito. Las marcas de terceros que aparezcan en el Servicio (incluidas las de las marcas y proveedores del catálogo) pertenecen a sus respectivos titulares y no pueden usarse sin su permiso. La marca del cliente se usa únicamente conforme a lo acordado para personalizar su programa de regalos.

El cliente es responsable de todo el contenido que aporta al Servicio (logotipos, textos, imágenes de marca, datos de audiencia y mensajes a destinatarios). El cliente conserva la titularidad de su contenido y concede a TPP una licencia para alojarlo, reproducirlo y mostrarlo en la medida necesaria para prestar el Servicio.

El cliente declara y garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre el contenido que aporta y que su uso por TPP no infringe derechos de terceros ni la ley. TPP puede retirar o sustituir contenido que vulnere estos Términos o la ley aplicable.

Eres responsable de tu conducta y de la de los usuarios autorizados de tu cuenta. Al usar el Servicio te comprometes a no:

• interferir, perturbar o sobrecargar el Servicio o su infraestructura;
• usar el Servicio con fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados, o para promover actividades ilícitas;
• dar a entender una vinculación o respaldo de TPP que no exista;
• acceder a la cuenta de otro, suplantar a una persona o entidad, o falsear tu identidad o afiliación;
• modificar, adaptar, hackear o emular el Servicio, ni usar interfaces o métodos de extracción de datos no provistos;
• eludir medidas de filtrado o de seguridad;
• infringir derechos de TPP, de otros usuarios o de terceros.

El Servicio está destinado a un uso profesional legítimo del programa de regalos del cliente. No está permitido revender el acceso al Servicio a terceros salvo pacto expreso por escrito.

El Servicio puede contener enlaces a, o integrarse con, webs, aplicaciones y servicios de terceros (incluidos los proveedores del catálogo) que TPP no controla. TPP no respalda ni garantiza esos servicios de terceros y no es responsable de sus prácticas, condiciones o políticas de privacidad. El acceso a servicios de terceros es por cuenta y riesgo del cliente, conforme a las condiciones de cada tercero.

TPP actúa como plataforma y marketplace de regalos; no es responsable de la creación, calidad o canje de los regalos emitidos por proveedores terceros ni de las transacciones realizadas en sus webs. El uso del Servicio es por cuenta y riesgo del cliente.

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías expresas o implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto o no infracción. TPP no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores. Nada de lo anterior excluye los derechos imperativos que la ley reconoce a los consumidores.

En la medida permitida por la ley, el cliente se compromete a mantener indemne a TPP, sus filiales, administradores, empleados y agentes frente a reclamaciones, pérdidas, responsabilidades y costes razonables (incluidos honorarios de letrado) derivados de: el contenido o los datos que aporta; el uso no autorizado del Servicio; el incumplimiento de estos Términos; o la infracción de la ley aplicable o de derechos de terceros. Esta indemnización no aplica cuando la pérdida derive de un incumplimiento, infracción legal, fraude, negligencia o dolo de TPP.

En la máxima medida permitida por la ley, TPP no responde de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni del lucro cesante, la pérdida de datos o la interrupción del negocio, derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total de TPP por el Servicio se limita al importe pagado por el cliente por dicho Servicio en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluidos los derechos imperativos del consumidor, el dolo o los daños personales causados por negligencia. Si el cliente contribuyó a la pérdida, la responsabilidad de TPP se reducirá proporcionalmente.

TPP puede suspender, limitar o cancelar el acceso al Servicio, con o sin preaviso según las circunstancias, cuando crea razonablemente que existe una conducta inapropiada o fraudulenta, un incumplimiento de estos Términos o de los Términos de Venta, o un riesgo legal o regulatorio, o cuando sea necesario para proteger intereses legítimos del negocio.

El cliente puede dar por terminado el acuerdo y dejar de usar el Servicio en cualquier momento mediante notificación por escrito, sin perjuicio de las obligaciones pendientes (incluido el pago de pedidos ya confirmados). La terminación revoca las licencias concedidas: deberás cesar en el uso del Servicio y de la propiedad intelectual de TPP.

El cliente declara y garantiza que no se encuentra en un país sujeto a embargo o designado como país que apoya el terrorismo por la jurisdicción aplicable, y que no figura en una lista de personas o entidades prohibidas, restringidas o sancionadas por las autoridades competentes del Reino Unido, los Estados Unidos, la Unión Europea o las Naciones Unidas. El cliente se compromete a usar el Servicio cumpliendo la legislación aplicable.

TPP no será responsable de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluidas restricciones gubernamentales, pandemias, incendios, inundaciones, fuerza mayor, huelgas, conflictos laborales, actos de guerra o terrorismo y fallos de redes de telecomunicaciones públicas o privadas. Mientras dure el evento, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas y el plazo de cumplimiento se prorrogará por la duración del mismo.

Si alguna disposición de estos Términos resultara inválida o inaplicable, el resto seguirá en vigor. El hecho de que TPP no ejercite un derecho no supone su renuncia. TPP puede ceder estos Términos o subcontratar sus obligaciones; el cliente no puede ceder estos Términos sin el consentimiento previo de TPP. Estos Términos obligan a las partes y a sus sucesores y cesionarios autorizados.

La ley aplicable y la jurisdicción dependen de la entidad del grupo que presta el Servicio, identificada en el contrato o la factura:

• Reino Unido (TPP GLOBAL LTD, THE POWER GAMES LTD): legislación de Inglaterra y Gales; jurisdicción exclusiva de sus tribunales.
• Estados Unidos (TPP GLOBAL USA LLC): legislación del Estado de Wyoming; jurisdicción exclusiva de sus tribunales.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor del país de residencia del consumidor, cuando sean aplicables. Los consumidores de la UE/EEE pueden acudir a servicios gratuitos de mediación de consumo.

Para cualquier incidencia técnica o reclamación relativa al Servicio o a un pedido, contáctanos con la entidad del grupo correspondiente (ver más abajo). Revisaremos la reclamación de forma justa y razonable, podremos solicitar información adicional y procuraremos resolverla con la mayor brevedad. TPP no está obligada a resolver disputas entre el cliente y el destinatario o un proveedor, que podrán resolverse directamente con el tercero implicado.

El grupo TPP presta el Servicio a través de las siguientes entidades. La entidad que presta el Servicio en cada caso se identifica en el contrato o la factura. Para cualquier consulta sobre estos Términos, contacta con la entidad correspondiente: